人見知りで、話し下手なセラピストでも、指名がぐんと増える方法

こんにちは^^加藤みやです。

 

リラクゼーションセラピスト歴14年(途中、出産・育児で3年お休みしました)です。

 

現在、全国展開のサロンに勤めながら、自宅で、お子様づれ大歓迎の整体サロンを開いています。

 

セラピストを続けていて、こんなことに悩んではいませんか?

 

人見知りで、お客様と何を話していいのか、わからない。

 

盛り上がる話しなんてできないし、接客も苦手。

 

うまくいっているセラピストが羨ましい。

 

指名も増えないし、わたしには、向いていないのかも。

 

今、そう感じているあなたも、「来週は、いついらっしゃいますか?」と、勤務日を聞かれるようになりますよ。

 

 

他のセラピストがうらやましい、そんな時期もありました

 

私自身、昔から人見知りで、とっても話し下手。

 

友人と集まっても、私はいつも聞き役で、みんなが、わいわい話しているのを、にこにこ聞いているだけでした。

 

いつだったか、マシンガントークに圧倒されすぎて、質問されているのに、一言もでてこなかったこともありました(笑)

 

私がセラピストデビューした頃、周りの先輩たちは、お客様と仲良くおしゃべりしたり、指名のお客様もたくさんいて、キラキラ輝いているように見えて。

 

わいわいと、盛り上がっている様子を見かけるたびに、すごいなーっと羨む毎日。

 

おしゃべりが得意なセラピストさん、たくさんいますよね。

  

私も、「たくさんお話ししなきゃ」とあせるも、なかなかうまくいかず。

 

「眠ってくれないかな・・・」なんて思うこともありました。

 

「お顔にタオルをかけますね〜」っと、眠気を誘う作戦も、たくさん実行しました(笑)

 

こんな状態なので、当初の指名本数は、もちろん0本。

 

うまく出来ない自分へのいらだちと、悔しさで、だんだん気持ちも苦しい・・・

 

好きで始めたはずの仕事が、楽しめなくなっていきました。

 

 

指名が少しづつ増えて、店舗1位になれたけど・・・

 

そんな私が、少しづつ、ご指名をいただけるようになりました。

 

ゼロだった指名数が、徐々に増え、ついには、店舗で1位の44本(指名料500円)に。

 

44本という数字は、決して多くはありません。

 

会社全体で見ると、1位のセラピストは、100本前後。

 

とてもとても及びません。

 

指名が、0本から店舗1位の44本になるまで、私の場合、5年間かかりました。

 

とても、ゆっくりペースです。

 

当時の指名率は、46%で、約半数が指名のお客様という状況でした。

 

しかし、この後すぐに、出産・育児で、3年間現場を離れることに。

 

産後に復帰したものの、なかなか指名が増えず、またまた、思い悩む日々が始まりました。

 

「あの時は、店舗1位になれたのに、どうして・・・」と。 

 

 

14年かかってやっと分かった、指名アップの秘訣

  

そんな時、ネット検索していて偶然知った、接客のプロ、奥武志さん。

 

「この方に教えてもらえたら、きっとまた楽しく仕事ができるはず!」と、アドバイスをもらって教わって、カウンセリング技術を磨く機会をいただきました。

 

このアドバイスのお陰で、指名率が46%から、66.6%に!

 

ほぼ自然体の、私を選んでくださる方ばかりなので、とても居心地がよく、お客様との時間を楽しんでいます。

 

なんとなく、私と雰囲気が似ている方が、多いような気が。

 

だから、居心地がいいのでしょうか^^

  

最初に、指名数が店舗1位になった時は、どうして自分がそんなに指名をいただけたのか、理由が分かっていませんでした。

 

でも、プロのアドバイスのお陰で、なぜ指名をいただけるのか、その秘訣を頭で整理して、文章にできるようになりました。

   

これから、少しづつですが、この14年間でわたしが実践してきた事を、お伝えしていきますね。

 

 

私の話し下手は、今も変わりません(笑)

 

あいかわらず、人見知りだし、場を盛り上げることもできません。

 

人の性格など、根本の部分って、そうそう変わらないですよね。

  

だから、あなたも、話を盛り上げようとしなくても、大丈夫。

 

もともと持っている、あなたらしさを失わずに、ご指名をいただけるようになります。

 

いまは、「わたしには向いていないかも」と思っていても、リラクゼーションセラピストとして、心穏やかに、楽しくお仕事できるようになりますよ!

 

人見知りで、話し下手なあなたが、自分らしく輝けるように。

 

周りとくらべることなく、純粋にセラピストのお仕事を楽しめるように。

 

これからお届けする情報が、あなたが忘れかけている、「セラピストという仕事が好き」という気持ちを、思い出すきっかけになれば幸いです。

 

2020年9月

加藤みや

 

指名アップの秘訣は、おもに、インスタで配信して行く予定です。ぜひご登録ください♪ 

 ID:happy_thera 

 

ゆくゆくは、同じ悩みを抱えるセラピストさん同士が、お互いを高め合いながら成長していける場を作りたいなとも思っています^^